Support og ressourcer
Vi er forpligtet til at levere mere end-højtydende batteriprodukter. Vi tilbyder omfattende teknisk support, professionel dokumentation og værdifulde ressourcer til at hjælpe globale kunder, distributører, installatører og systemintegratorer med at implementere og drive energilagringsprojekter.
Fra produktvalg og systemkonfiguration til installationsvejledning og efter-salgssupport er vores ressourcer designet til at sikre effektiv implementering, pålidelig drift og langsigtet-ydelse af batterienergilagringssystemer (BESS). Støttet af over 500 MWh implementeret globalt i 50+ lande, står vi klar til at styrke din energiinfrastruktur.
Vores supportmuligheder
Professionel teknisk rådgivning skræddersyet til globale projektkrav og regionale netstandarder.
Komplet produktdokumentation med internationale overensstemmelsescertificeringer (UL1973, UL9540A, IEC 62619, CE, UN38.3) og detaljerede datablade.
Installations- og vedligeholdelsesvejledning til sikker, kompatibel og effektiv feltimplementering.
Systemkonfigurationsassistance inklusive præcisionsplanlægning af kapacitet, DC-spændingsdesign og invertertilpasning.
Fejlfinding og ekstern teknisk support med en 24/7 teknisk respons SLA inden for 12 timer for at minimere nedetid for projektet.
Lang-eftersalgsservice-, der dækker hele produktets livscyklus med op til 10 års funktionsgaranti (6,000+ cyklusser ved 80 % DOD).
Teknisk support
Professionel teknisk assistance til energilagringsapplikationer
Batterienergilagringssystemer kræver nøjagtigt produktvalg, optimeret konfiguration og professionel teknisk support for at opnå maksimal effektivitet, sikkerhed og pålidelighed.
Vi yder eksperthjælp til energilagring i boliger, kommercielle applikationer, industriel energilagring, integration af vedvarende energi og backup-strømløsninger. Vores tekniske team arbejder tæt sammen med kunderne for at sikre, at hvert projekt modtager den rigtige batteriløsning baseret på specifikke applikationskrav.
Uanset om du har brug for et lav-batterisystem til boligapplikationer eller en høj-batteriløsning til kommercielle og industrielle projekter, giver vi professionelle anbefalinger, der er skræddersyet til dine projektmål, og som dækker systemkompatibilitet, belastningskarakteristika og installationsmiljøer.
Produktdokumentation og overholdelse
Komplet tekniske ressourcer til projektimplementering
Vi leverer omfattende produktdokumentation til at støtte ingeniører, installatører, distributører og projektudviklere gennem hele projektets livscyklus, hvilket sikrer problemfri navigation af lokale og internationale overholdelsesstandarder.
Produktdatablade og certificeringer
Detaljerede produktdatablade giver væsentlige tekniske og sikkerhedsoplysninger, herunder driftsparametre, dimensioner, vægtspecifikationer og internationale overensstemmelsesstandarder såsom UL1973, IEC 62619 og UN38.3.
Brugervejledninger og installationsvejledninger
Brugermanualer:Trin-for-vejledning til sikker produktdrift, elektriske tilslutningsprocedurer, systemkonfiguration og sikkerhedsforanstaltninger.
Installationsvejledninger:Professionelle instruktioner, der dækker miljøkrav, mekanisk placering, idriftsættelse af systemet og krav til sikkerhedsinspektion.
Installations- og vedligeholdelsessupport
Sikring af langsigtet-systemydeevne
Korrekt installation og regelmæssig vedligeholdelse spiller en afgørende rolle for at forbedre batterieffektiviteten, forlænge levetiden og opretholde driftssikkerheden.
Installations- og vedligeholdelsesvejledning
Vores support hjælper teknikere og partnere med at forstå passende installationssteder, mekaniske opsætningsprocedurer, retningslinjer for elektrisk tilslutning og rutinemæssig vedligeholdelse for at overvåge driftsstatus og reducere operationelle risici.
FAQ og Videnscenter
Garanti og efter-salgsservice
Pålidelig support ud over produktlevering
Vi tror på, at succesfulde partnerskaber rækker langt ud over produktforsyning. Vi tilbyder robust-eftersalgssupport for at beskytte din investering og sikre langsigtet-værdi gennem garantiassistance, teknisk konsultation og kontinuerlig livscyklussupport-inklusive en 10-årig funktionsgaranti og dedikeret teknisk tilsyn.
Downloadcenter og partnersupport
Få adgang til væsentlige tekniske ressourcer
Besøg vores ressourcecenter for øjeblikkeligt at downloade kataloger, datablade, brugermanualer, installationsvejledninger, tekniske brochurer og certificeringsdokumenter (UL, CE, IEC) for at strømline din projektudvikling.
Understøttelse af globale distributionsnetværk
Vi er dedikerede til at opbygge langsigtede-partnerskaber med distributører, installatører, EPC-virksomheder og udbydere af energiløsninger over hele verden.
Klar til at løfte dit energilagringsprojekt?
Anmod om en systemkonfiguration
Lad vores ingeniører designe den optimale batteriløsning til din applikation.
Download de seneste datablade og certificeringer
Få øjeblikkelig adgang til tekniske specifikationer og overholdelsesdokumenter.